A/S규정 총칙
모든불량
| 내용 | 방법 | 구매처 | 비용부담 (배송비) |
비용부담 (수리비) |
비고 |
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| 구매후 미사용 상품 | 교환 | 본사 | 본사 | 본사 | 동일상품으로 교환을 원칙으로 함 |
| 타사 | 고객 | 본사 | 구매처에서의 교환을 원칙으로 함. 자사 의뢰시 왕복 배송비는 고객부담 | ||
| 구매후 7일 이내 사용상품 |
교환 | 본사 | 본사 | 본사 | 동일상품으로 교환을 원칙으로 함 |
| 타사 | 고객 | 본사 | 구매처에서의 교환을 원칙으로 함. 자사 의뢰시 왕복 배송비는 고객부담 | ||
| 구매후 3개월 이후 사용상품 |
수리 | 본사 | 본사 | 본사 | 동일상품으로 교환을 원칙으로 함 |
| 타사 | 고객 | 본사 | 구매처에서의 교환을 원칙으로 함. 자사 의뢰시 왕복 배송비는 고객부담 | ||
| 구매후 3개월 이후 사용상품 |
수리 | 본사 | 고객 본사 |
본사 | 1차 고객의 과실로 인한 파손/훼손으로 보고, 고객부담으로 제품 수령, 확인 후 불량의 경우 배송비 환불하며, 고객과실이 맞는 경우 착불로 수리후 배송 |
| 타사 | 고객 | 본사 | 구매처에서의 교환을 원칙으로 함. 자사 의뢰시 왕복 배송비는 고객부담 |
고객과실로 인한 제품의 파손/훼손
| 내용 | 방법 | 구매처 | 비용부담 (배송비) |
비용부담 (수리비) |
비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 봉제 훼손 | 수리 | 본사 | 고객 | 무상수리 | 봉제 훼손에 대하여는 무상수리를 원칙으로 함 |
| 타사 | |||||
| 원단 훼손 | 수리 | 본사 | 고객 | 고객 | 수리 가능한 경우 수리, 불가능한 경우 유상교환(도매 가격으로 새상품 제공) |
| 타사 | |||||
| 부자재 파손 | 수리 | 본사 | 고객 | 고객 | 수리 가능한 경우 수리, 불가능한 경우 유상교환(도매 가격으로 새상품 제공) |
| 타사 |
고객변심
| 내용 | 방법 | 구매처 | 비용부담 (배송비) |
비고 |
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| 고객변심에 의한 교환 |
교환 | 본사 | 본사 | 동일금액으로 교환, 단 구매후 7일 이내, 미사용품에 한함. 구매 영수증 지참 |
| 타사 | 고객 | 구매처 교환을 원칙으로 함. 구매후 7일 이내, 미사용. 구매 영수증 지참 | ||
| 고객변심에 의한 환불 |
환불 | 본사 | 고객 | 환불 불가를 원칙으로하나, 인터넷 구매. 자사 구매가 확인되는 경우, 구매후 7일이내. 미사용품에 한하여 환불 |
| 타사 | 고객 | 구매처 환불을 원칙으로 함. 구매후 7일 이내, 미사용. 구매 영수증 지참 |
A/S기간
| 내용 | 방법 | 구매처 | 비용부담 (배송비) |
비용부담 (수리비) |
비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 접수후 1개월이내 처리 |
수리 | 본사 | 위의기준에 따름 | 수리후 배송 | |
| 타사 | |||||
| 접수후 1개월이후 처리 |
수리 | 본사 | 본사 | 본사 | 접수후 1개월이내 수리가 안된 경우 교환을 원칙으로 하나, 수리 완료된 경우 반송 배송비는 본사가 부담 |
| 타사 | |||||
상품 오배송으로 인한 교환 등
| 내용 | 방법 | 구매처 | 비용부담 (배송비) |
비고 |
|---|---|---|---|---|
| 상품 오배송으로 인한 교환 등 |
교환 | 본사 | 본사 | 교환시 발생하는 배송비는 본사가 부담 |
제품취급 유의사항 (손질방법 및 보존방법)
세탁시 물빠짐 현상에 주의
하시고 오염된 부분만 살살
문질러 세탁하십시오.
표백제나 표백성분이 들어있는
세제 사용을 하지마시고 드라이
크리닝을 권장합니다.
보존시에는 온도, 습도가 높은
곳은 피하십시오.
세탁기는 절대로 사용하지
마십시오.
젖었을 시에는 직사광선 또는
불로 건조시키지 마시고 그늘
에서 말리십시오. 제품을 화기
근처 또는 직사광선에 두면
형태 및 색상 변형이 있을 수
있으니 주의하십시오.
품질 보증서
이 상품은 엄격한 품질관리와
공정관리를 거쳐 제작되었으며
외관, 규격, 물성검사에서
합격한 제품입니다.
상품에 표시되어 있는 섬유
혼용율 칫수, 세탁방법을 착용
전에 반드시 확인 하십시오.
만약 품질에 이상이 있어
피해보상을 원하실 때는 반드시
영수증 또는 구입증빙 서류를
지참하시기 바랍니다.
피해보상 또는 수선을 원하실
때는 본제품 구입점 또는 소비자
상담실로 연락해 주십시오.
본 제품의 품질 보증 기간은
구입일로부터 3개월 입니다.
피해보상 기준
원단 불량, 부자재 불량, 봉제
불량, 염색 불량, 설명서에 의한
정상적인 세탁 후 변형 변질이
있는 경우 구입한 날로부터
3개월 이내의 상품은 무상수리
소비자 부주의로 의한 상품훼손
및 세탁 잘못에 의한 변형, 품질
보증기간이 경과한 상품의 품질
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지지 않으며 수리가 가능할 때
에는 유상수리하여 드립니다.
디자인, 색상 불만의 경우
구입 후 7일 이내, 미사용한
상품에 한하여 구입처에서
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반드시 구매 영수증을 지참하여
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